Способы проверить и узнать баланс на Теле2
Оглавление
Будучи финансовым счетом, баланс на сим-карте Теле2 требует надлежащего контроля и регулярного пополнения, позволяющего продолжать пользоваться услугами мобильного оператора. Так как запрос является одним из базовых при использовании всех тарифов, в компании разработали несколько способов узнать свой баланс.
Проверка в личном кабинете
Современный и наглядный способ узнать баланс на Теле2 – личный кабинет (ЛК) пользователя, доступ к которому предоставляется в момент покупки сим-карты у этого оператора. Осуществить операцию можно только через интернет на телефоне или ином устройстве с использованием соответствующего номера и пароля на главной странице ЛК.
Фактический адрес ЛК в сети зависит от региона, в котором зарегистрирован профиль, но проще воспользоваться универсальным методом и набрать в адресной строке tele2.ru/lk. Далее система сама направит на нужную страницу.
При отсутствии под рукой необходимых для заполнения сведений можно получить доступ к ЛК с помощью одноразового пароля, высланного на нужный номер.
Такой метод хорошо подходит для того, чтобы узнать счет на модеме, например, или планшете, благодаря чему не нужно извлекать из них сим-карту и переставлять ее в телефон. Достаточно зайти в ЛК через интернет с компьютера. Не менее удобно получать таким способом сведения с телефона другого оператора, не имея под рукой собственного смартфона.
USSD-команды
Проверить баланс на Теле2 с телефона бесплатно можно быстро и просто с помощью короткой USSD-команды. Это небольшая комбинация цифр, активирующая запрос при наборе *105#. Результатом запроса будет фактический остаток денег на счету, показанный на экране, и получение клиентом смс с более детальной информацией:
- минуты для звонков внутри оператора и на другие номера;
- количество доступных смс;
- остаток интернет-трафика;
- срок действия пакета;
- короткий номер для уточнения параметров тарифа.
Расширенной альтернативой является USSD-команда *111#. Она открывает перед пользователем углубленное меню Теле2-Гид. Среди всех доступных в меню пунктов нужно выбрать «Мой Теле2».
После этого нужно последовательно пройти по цепочке:
- Мои данные;
- Мои данные;
- Мой баланс.
Дополнительно, с помощью TELE2-Гид можно активировать различные второстепенные опции, например, подключить дополнительные развлекательные возможности. Плюс, доступно получение более подробной информации по актуальному тарифу.
Еще можно воспользоваться услугой «Живой баланс» после подключения баланс счета будет на экране мобильного телефона в режиме реального времени. Абонентская плата за использование 2 руб. в день. Для управления услугой используем команды:
Подключить | *364*1# |
Отключить | *364*0# |
Проверить статус | *364# |
Позвонить в справочную службу Теле2
У корпоративного клиента есть возможность бесплатно осуществить проверку личного счета Теле2. Осуществляется это через голосовой вызов Абонентской службы по номеру 611. Консультант, прежде чем предоставить клиенту всю информацию, может запросить уточняющие данные. Они подтвердят принадлежность номера конкретному пользователю или корпоративной сети.
Метод хорош тем, что работает в роуминге или если нет связи из-за нехватки средств. Он позволяет получить понятные ответы на все интересующие клиента вопросы.
Еще проще выяснить состояние счета с помощью вызова по короткому номеру 697. Обратите внимание, что базовая стоимость звонка стоит 1 рубль за запрос. Автоответчик, после озвучивания актуальной даты запроса, сообщит остаток вплоть до копеек. После этого дополнительно на телефон придет смс с той же информацией.
Мобильное приложение «Мой Теле2»
Для продвинутых пользователей и активных пользователей в Теле2 разработали специальное приложение «Мой Теле2». Оно содержит данные не только по балансу на счете, но и все возможные данные о текущем тарифе и выгодных рекламных акциях.
Чтобы воспользоваться программой, необходимо обладать телефоном или планшетом с операционной системой Android/iOS. После этого следует скачать приложение в сервисах Google Play или AppStore (на каждом этапе этого метода требуется подключение к Интернету).
Информация об остатке трафика
Помимо основного счета, всегда нужно следить за остатком сетевого трафика, чтобы не израсходовать пакет раньше времени. Посмотреть свой баланс в гигабайтах и мегабайтах можно с помощью описанных ранее способов. Например, в Личном Кабинете, с помощью USSD-команды *105# или во время общения с Абонентской службой.
Получить более подробную информацию о доступных предложениях, а также проверить статус дополнительных пакетов трафика можно следующим образом:
Услуга | Проверить статус |
---|---|
60 ГБ 12_2018, 50 ГБ 12_2018, 35 ГБ 12_2018 | *155*70# |
40 ГБ | *155*706# |
30 ГБ, 40 ГБ 12_2018, 30 ГБ 12_2018, 18 ГБ 11_2017 | *155*70# |
25 ГБ | *155*705# |
20 ГБ 12_2018, 15 ГБ 12_2018, 10 ГБ 11_2017 | *155*69# |
15 ГБ | *155*704# |
Интернет в планшет | *155*67# |
10 ГБ, 10 ГБ 12_2018, 8 ГБ 12_2018, 7 ГБ 12_2018, 5 ГБ 11_2017 | *155*68# |
Очень много интернета | *155*105# |
12 ГБ 12_2018, 10 ГБ 12_2018, 8 ГБ 12_2018, 7 ГБ 12_2018, 5 ГБ 11_2017 | *155*68# |
5 ГБ 12_2018, 4 ГБ 12_2018, 3 ГБ 12_2018 | *155*66# |
3 ГБ | *155*703# |
1 ГБ | *155*702# |
2 ГБ 12_2018, 1.5 ГБ 12_2018 | *155*65# |
Указанные предложения могут изменяться со временем — это касается маркетинговых наименований и второстепенных деталей предлагаемого содержимого.
Узнать информацию в офисах компании
Для ряда пользователей компании наиболее удобным способом получения искомой информации является общение напрямую с консультантом в одном из салонов связи оператора. Чтобы получить ответ на вопрос о своем счете, нужно предъявить удостоверение личности, на которое был зарегистрирован номер.
Консультант сумеет в режиме реального времени внести любые изменения в тарифный план клиента или подключить и отключить различные опции.